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이 마스크는 허브성분이 제 피부와 안맞아서 빨갛게 화끈거렸는데 직원분이 전화주시고 다른상품으로 주신다고 해서 제 마음이 좀 나아졌네요 7시간이 지나도 화끈거립니다
2020-05-31
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  • 프로유 관리자 2020-06-01
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    스팸글 안녕하세요. 피부관리실 전문 화장품 (주)프로유화장품입니다.
    '프로유 바이오 플라센타 브라이트 시트 마스크'가 고객님 피부에 안 맞으신다고 이야기를 듣고 마음이 아팠습니다.
    상담 전화를 통해서 판단해 봤을때 아로마(허브)추출물이 고객님 피부에 안 맞으신 것으로 예상됩니다.
    피부에 안 맞는 성분은 언제든지 있을 수 있고, 프로유화장품은 최선을 다해서 대응해드리겠습니다.
    고객님께서 이전에 사용하시던 '프로리 시트 마스크' 제품으로 교환처리 진행해드렸습니다.
    추가적으로 문의가 있으시면 언제든지 연락주세요.
    감사합니다.
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